Le smartphone ne s'allume pas
Le smartphone affiche un signal de charge, mais il ne s'allume pas
Notez également que si votre smartphone est complètement déchargé et que vous le branchez à l'alimentation électrique pour le charger, il lui faudra quelques minutes pour atteindre le niveau minimum de batterie pour le démarrage.
Chargeur et câble utilisés
Veillez à utiliser le chargeur et le câble fournis avec votre smartphone. Bien que tous les câbles micro USB se ressemblent, tous les connecteurs ne sont pas de la même longueur et des problèmes surviennent parfois.
Réinitialiser
Si votre smartphone affiche toujours un signal de charge mais que vous ne pouvez pas l'allumer, suivez les étapes ci-dessous :
Si votre smartphone est équipé d'une batterie amovible :
- Ouvrez le couvercle, retirez la batterie et remplacez-la après quelques secondes.
- Faites une pression normale de 3 secondes.
Si votre smartphone n'a pas de batterie amovible :
- Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pendant au moins 60 secondes.
- Attendez 10 secondes.
- Faites une pression normale de 3 secondes.
Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, veuillez nous contacter.
Le smartphone ne s'allume pas et ne montre pas de signal de charge.
Parfois, si la batterie est TRÈS faible, votre smartphone peut avoir besoin de plusieurs minutes pour commencer à se charger après avoir branché le chargeur au secteur. Ne vous inquiétez pas, après quelques minutes, la batterie atteindra le niveau minimum pour le démarrage.